20年前,我是美国布鲁克海文国家实验室从事中子散射实验工作的物理学家;现在,我作为索尼美国公司的副总裁软件部经理,在电子领域和娱乐商业方面,是索尼总公司在美国的代理人,主要致力于探讨和预见电子科学的最新发展及流行音乐前沿的动向。

我的经历证明,科学知识的基础训练是经商的最理想准备。我的实践将进一步证明这一点。甚至认为,如果有更多的科学家而较少的MBA(工商管理硕士)去管理公司,美国的商业将会景气得多。

从中子研究到投身商海

为什么我认为我的科学生涯为我在索尼公司的工作打下了很好的基础呢?作为一位物理学家,我当时正和一些我很崇敬的学者一起做我们认为十分重要的工作。但是当我环顾实验室四周,自问是否在以后的20年都完全献身于此时,我想我或许还可以试试经商。但我对此并无绝对的把握。当我把这种犹豫的心情告诉我的论文导师、杰出的科学探索者罗伯特 · 雷森时,他给了我永生难忘的忠告。他说:“不必为此担心,迈克尔,你是一位物理学家,而物理学家不会做他们确实不想做的任何事情,如果你发现从商并不适合你,你退出来就是了。”

科学家的时间观

我显然很适合经商,我终于留在了商界。但我是作为一个物理学家留下来的。不论现在我的工作日志中记载的是什么,我都仍然是科学家。我用类似解决科学问题的方法来解决商业问题,作为科学家所学的课程和经历是对我经商的最好指导。商业学院里80年代提倡为达目的而加班加点地工作,而这种工作态度在科学实验室早已习以为常。我至今还清楚地记得,有一次我像照看婴儿一样监护我们实验室里贵重的中子强流束反应器,从清晨直到次日凌晨3时。对科学家来说,结果比消耗的时间更重要。当你面对一个有意义的挑战时,个人的时间就无足轻重——这正是我已带入公司生活的基本功。

智力与好奇心

科学激发了我的智力和好奇心,这是先后把我引入物理学和商业领域的重要原因;在布鲁克海文实验室的经历使我深知,把发挥智力和保持好奇心作为职业生活的中心是多么具有刺激性!我的职业虽然有了很大的改变,但智力和好奇心却一直是促使我进入商业世界的重要因素。智力和好奇心是科学家最受器重和称赞的优良素质,我希望商界人士会更普遍地具有这种素质。

耐力和韧性

我也很希望商人们具有科学家们通常具有的耐力和韧性。人们在经商中总倾向于急功近利。和我一起工作过的科学家们都关注着实验的结果,但他们二知道在达到顶峰前必须打下坚实的基础。我的老师们教导我,在做一项有意义的新工作前,掌握这个领域基础知识的必要性和重要性。在索尼公司买下哥伦比亚电影公司之后不久,我开始认真读我们正在生产的胶片的生产流程说明书。但这并没有使我得到操作人员的理解和欢迎。他们中有人甚至以挑战的口气问我为何要看生产说明书,说他们并不希望我干预具体的生产操作过程。我告诉他,他们误解了我的用意。我并无兴趣告诉生产专家如何进行操作,我只是对掌握生产流程有强烈的兴趣。

理论是实践的起点

尽可能了解具体详情,事实上并不被许多商业院校重视和鼓励。这就造成了一批经理们错误的领导观念,认为人们在商业院校所受的“完善”教育已为他们进入任何商业领域进行管理作好了一切准备。这种“万能”管理人员的神话造就了一代漂浮商海、学识浅薄的美国商业经理。他们中绝大多数人没有时间或没有意向去了解他们所管企业更深层的情况,而只是把在商业院校学到的教条用到每一项工作中,并且很少花足够的时间来评估这些理论的有效性。这就是商学毕业生和科学毕业生的巨大差别 :前者把理论当作“放之四海而皆准”的圣经,后者却把理论看作是实践的起点。因此,商业院校的毕业生便有一种潜在的扼制创造性的趋向。商业院校的名声越大,则其学生依赖管理理论来代替个人创造性的危险也越大。事实上,在实践中你有时可用经典的方法,有时也应用自己的方法去经营和管理工商企业。

创造性的冒险者

要想在商业中取得真正的成功,你必须是一个创造性的冒险者。我花了索尼公司70亿美元买下哥伦比亚电影公司和CBS录像公司,这是为了索尼公司全球远景规划的战略需要。你必须要有你自己对未来的设想,要有信心作长远的投资,这和科学研究没有什么太大的不同。在科学界,我最崇敬的那些学者创造性地发展对未来的设想,同时还有勇气坚持自己的预见,除非研究结果证明了自己的错误。

商界需要科学家

在未来的年代里,商人们将面临更复杂的问题。他们将被要求不仅仅是为了自己的公司,而且更是为了整个社会来解决这些问题。其中有些问题将涉及技术、环境、经济、市场位置甚至政府的决定。科学家们懂得批判思维的过程,他们知道怎么集中精力在重要因素上而摒弃无关紧要的枝节来分析问题,他们愿意承认有些事情他们不理解,然后花时间去发现他们不懂的东西到底是什么,从而找出解决问题的方法。

商界需要这种智慧、勇气和眼力。商界可以派一些过剩的MBA成员在大学获得科学学位来自我改善。这种想法很有趣,但未必能这样做。我认为,现实的做法是,商界应吸收更多的科学家来充实和提高自己的能力,以迎接未来世纪的挑战。

[摘自香港《大公报》]